Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO — OZNAIR (México)
En Oznair, nos comprometemos a que recibas tus productos de forma rápida y segura. Trabajamos con proveedores y bodegas ubicadas estratégicamente dentro de la República Mexicana para garantizar entregas eficientes en todo el país.
1. Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles (lunes a viernes) tras la confirmación de tu compra. Una vez procesado, recibirás una notificación con los detalles de tu envío.
2. Tiempos de Entrega (Estimados)
Al realizar envíos nacionales, los tiempos de espera son reducidos:
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Ciudades principales (CDMX, Guadalajara, Monterrey, etc.): 2 a 4 días hábiles.
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Resto de la República: 3 a 7 días hábiles.
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Zonas extendidas: En comunidades de difícil acceso, el tiempo podría extenderse hasta 10 días hábiles dependiendo de la cobertura de la paquetería.
3. Empresas de Mensajería
Para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones, utilizamos las paqueterías líderes en México, tales como: Estafeta, FedEx, DHL, Redpack o Paquetexpress, dependiendo de la logística de nuestro proveedor y tu ubicación.
4. Costos de Envío
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Envío Gratis: a todo México.
5. Seguimiento del Paquete
En cuanto el proveedor genere la guía de envío, te enviaremos un correo electrónico con el Número de Rastreo y el enlace de la paquetería correspondiente para que puedas monitorear tu pedido en tiempo real.
6. Entregas Fallidas y Responsabilidad
Es fundamental que la dirección proporcionada sea exacta (incluyendo número exterior, interior, colonia y código postal).
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Si la paquetería no logra entregar el pedido tras 2 o 3 intentos, el paquete podría ser devuelto a la bodega de origen.
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Oznair no se hace responsable por retrasos derivados de causas externas (clima, huelgas, bloqueos carreteros) o errores en la dirección proporcionada por el cliente.
7. Contacto y Soporte
Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío o si tu paquete presenta algún retraso inusual, escríbenos a: hugo092001@gmail.com.